O Procon suspendeu hoje (27/12) o expediente da agência Centro do Santander, localizada no Calçadão de Londrina pela prática reincidente de não respeitar o tempo de espera para atendimento.

Segundo informou o órgão de defesa do consumidor, esta infração já ocorreu cinco vezes, gerando reclamações e denúncias dos clientes e usuários que procuraram a unidade para resolver seus problemas bancários.

A agência permanecerá fechada por sete dias por desrespeitar a Lei municipal 7.614/1998, que disciplina o tempo de espera nas filas.

O Procon informa que o Santander não apresentou recurso contra a decisão de decretar a suspensão do alvará de funcionamento, por isso a agência foi lacrada.

Acácio dos Santos, diretor do Sindicato de Londrina, afirma que essa penalidade é resultante da falta de pessoal suficiente para atender à enorme demanda.

“Apesar de o banco ter outras agências na área central, o fechamento de três unidades no ano passado comprometeu o atendimento, gerando muita demora nas filas, sobrecarga de serviços e adoecimento dos bancários e bancárias. Quem sabe agora o banco abra os olhos e contrate mais funcionários, como temos reivindicado há tempos”, sugere Acácio.

Por Armando Duarte Jr.